壶瓶山出了个最美微商嫂“湘雪儿”

作者:吴昌志 (文、山鹰选录 ) 来源:山鹰录编 发布时间:2019年11月20日

    她虽有过不堪回首的过去,但她却成就了后来的丰彩人生;她虽有着人所不愿的一点身体缺陷,但她却创造了超出常人的事业新天地;她虽已人过半百,但她却始终洋溢着青春的激昂,积极向上;她虽初涉商场,但她却渐懂为商之道,常常博得客户的煲奖赞扬!她是谁呢?她就是出生在湖南省石门县壶瓶山镇大山坳里、念着“山”字经、做着“土”字文章的最美微商嫂湘雪儿。

    说起湘雪儿的故事,还真使人感概至深。

    一、湘雪儿迷茫中的青春年华

    在离壶瓶山集镇7.5公里的东北方有一个大山包裹着的小村子叫平洞村,这平洞村因南面的半山坡上有一个“月亮洞”对着而得名。当地人说,这月亮洞形似一轮半月照着村子,可照得不是很正,所以只出了一个“中将”唐荣阳,做过民国初期的澧洲镇守史。尽管如此,但在平洞这一弹丸之地,居然有三条清澈的小溪从村中穿流而过,所以这里能旱涝保收,尤其是在那以田土为生计的年代,这里是一个人见人爱的好地方。富裕的人家有钱供孩子读书,乖巧的少女都愿嫁到这里安家。从这里走出去的人,常常以自己是壶瓶山镇平洞村人而自豪。

    1967年的正月二十八日,早春的雪花下过不停,一过路的山货商想躲避一阵子正下着的鹅毛大雪,拍打着身上的雪花来到了平洞村火连尖山峰下面小地名叫腰寨上的一户唐姓农家。恰逢此时,只听得这屋厢房内一声女婴儿的哭叫声传了出来,原来这正是一个新的生命来到世上。正月间没过完,这屋子一时间添丁添客,主人家好不欢喜。当地土家人有一个习俗,对正有孩子出生时,第一个走进家来的客人称为“踏头”的人,这踏头的人是做什么的,今后这孩子就会是做什么的。当主人家了解到这位客人是一位商人时,就意识到我们唐家要出一位做生意的人了。对于祖辈为农的庄稼人家来说,虽不一定知道“无商不富”的道理,但总归晓得商人是有钱的。穷怕了的农家人谁不希望家里出一个做生意的人啊!且不说这话能不能当真,就见着这商人披着一身白雪进来,想着自家是生的一个女孩,首先希望她今后能清白做人、洁身自好,于是“雪儿”便成了她的乳名(即小名),这孩子长大成年后去到天津务工,因为自己是湖南人,于是便以“湘雪儿”为手机QQ代用名沿用至今。

    青春本应是人生最美妙的时光,但湘雪儿的命运似乎有些不济。

    湘雪儿从小就喜欢读书,在班上总是前三名以内,可就在十一岁那年,当地忽然间流行起出“夫子”来,村里一下子死了好几个人。这瘟疫没有放过湘雪儿一家,湘雪儿和妹、弟三人同时受到传染,三人同睡一张床、同吃一副药,好的是不幸中的万幸,三人都挺过来了。湘雪儿的病是好了,可留下了后遗症耳有些聋了。就因为这原因,湘雪儿只读到初一一期就辍学了。到了十二岁,湘雪儿就开始帮家里干活,并去到东山峰摘茶叶,把挣来的钱给家里买肥料。家里水田多,除了没做过饭外,其余的农活都做过。此外,湘雪儿还喜欢看书,喜欢织毛线衣,全家大人小孩的毛线衣都出自湘雪儿之手。自家的亲戚、村上有新娘子时,都来找湘雪儿织毛衣,一个冬季可织到十七、八件,而且花样很多,全是从书本上学来的。由此,湘雪儿成了村上一个人见人爱的小女子。

    俗话说:“男大当婚,女大当嫁”,到了湘雪儿十九岁那年,出落得亭亭玉立、有着一张园脸庞、大眼睛、双眼皮的湘雪儿,开始有人给做媒了。要说这是喜事,但阴差阳错,一时的愚蠢竟造成她终生的悔恨。起因就是这年的正月初二湘雪儿订婚,对方送来的300元礼金,被母亲拿去交了小叔生二胎的罚款,致使湘雪儿想用这钱来治耳聋病、治好后再去读书的梦想破灭,正月初三的早上,湘雪儿在一时没有想开的情况下竟然蠢得躲在房内喝了农药,要不是弟弟当时正好在床上睡觉所发现,就没有现在的湘雪儿了。事后,在医院抢救了几天才捡得一命。命是捡回来了,可耳全聋了。湘雪儿回到家后,心情一直不好,经常头痛,好在爸、妈没有放弃,找来中草药晒干磨成粉吃了一年多。家里为了湘雪儿不再想起此事,最后同意她解除了原婚约。但令湘雪儿耿耿于怀的是,那家人一直对她很好,后来懂事了的湘雪儿觉得非常愧疚于她们。

    就在湘雪儿喝农药住院的那一年,同在医院护理其父亲住院的一位青年,竟然恋上了湘雪儿。湘雪儿回到家里后,这青年就一直不间断的给湘雪儿写信,但湘雪儿心情不好一直未予理会这青年。再后来这青年天天来,有了些接触才知道他住在壶瓶山镇海拨1000多米高的红苋坪大山上。此时她忽然间产生一想法,高山上好归隐,就到高山上归隐去,从此不再下山,于是这青年就成了她现在的老公。岂知这红苋坪村生产、生活环境哪比得上平洞村,田少米饭都很少有吃,而且老公家人口众多,仅老公就有十姊妹,这样婆、父母帮衬自己的能力就十分有限了。好在老公刘湘岩很能干,湘雪儿结婚的一切都是老公一个人操办成功的。就这样湘雪儿慢慢地融入到了这个大家庭。

     人生能有转折,但老天时有不公。1989年,湘雪儿的儿子要出生了,谁知竟是难产。当时乡下人生孩子一般都是请接生婆接生,湘雪儿从发现有反应就开始肚子痛,一般情况下也是属于正常的,但一下子竟然痛了几天,从往返几十里山路在集镇上接来的接生婆眼看着没有办法,于是找人在半夜里抬着湘雪儿下山进了镇卫生院。昏迷了几天的湘雪儿在镇卫生院终于捡回了一条命,再一次绝处逢生。也许是有了儿子的原因,湘雪儿从此头痛病不再有了。于是湘雪儿一人悉心地照顾儿子,学着做饭,学着做大山上的农活,还经常去捡山上的野水果、采野菜,慢慢地对这大山产生了感情,觉得这里空气好,物产丰富,只要人勤奋,随便采点山货换点钱零用不成问题。

    二、湘雪儿的微商之路与为商之道

    自打湘雪儿有了孩子后,家里的开支逐渐增大。做为一个生长在大山里的农村人,首先想到的是如何根据当地和自身的条件来维护全家人的生存。起初,自己在家带孩子、种包谷、栽水稻,老公外出打工。后来儿子十一岁上初中读寄宿后,就与老公同在外面打工。打工的时间有十多年。五年前,老公承包了工厂的一个车间当了二老板,但大老板又没发工资,而下面的员工工资又一分不能少,最后还是政府出面才拿回部分工资,但付了员工的,,自己和老公的三个月工资一分都没拿到手,就这样一气之下回家,决定另谋出路。

    要说另谋出路,也不是想做什么就能做什么。在没有想好之前,只好自己先种包谷,第一次1000多斤包谷虽卖出去,都还是别人上门买走的。 2016314日,湘雪儿在朋友圈晒自己从大山里采摘的野茶,本意是想让朋友分享一下自己的收获,结果被有人问卖不卖?聪明的湘雪儿开玩笑的一说:卖,于是便成就了第一单生意。俗话说,有了第一次,就容易有第二次,这以后湘雪儿就逐步有了长久做微商的念头 ,并在石门县大臣食品厂李子林老板的推荐下参加了电商培训班,这是专为残疾人免费举办的。做微商之始,湘雪儿的朋友圈人数还不足100人,而且大部分是亲友,只有早先玩QQ时认识的几个是外地人。也就是这几个外地人,起到了一传十、十传百的作用,到现在湘雪儿的朋友圈已发展到了2000多人。

    大凡做微商的,朋友圈大,市场就大,但湘雪儿不刻意的追求市场有多大,而特别在意市场有多稳,朋友圈有多牢固,换句话说,就是朋友圈的朋友有多铁。要了解这一点,我们就得从湘雪儿的生意经说起。

    1、立足本地资源,念好“山”字经,做好“土”字文章

    湘雪儿从2016年第一单生意销售山区野茶上意识到,山里的山货、土特产,正是城里人最需要、最想要的商品,于是就选定了“山上野生的、农家自产的、自己能加工的”各种适合网销、适销对路的山货、土特产为自己的主销品种。比如野生茶、野鲜干菜、家制干菜、腌菜等,连自己年近80岁同样是失聪人的老父亲打的布条草鞋仅也成了自己的网销产品。

    2、立足自产、自制为主,严把质量、卫生关,让消费者吃得放心,用得称心

    湘雪儿认识到,自产、自制的食品,质量和卫生是可控的,销售出去可靠,尽管量有限,但心里踏实。所以湘雪儿的腊肉就用自家传统养猪法喂养的猪肉去加工、销售。还有豆豉、辣子浆等都是自己制作,野生葛粉也是自采自加工的。

    3、立足诚信为本,宁可赔钱,也不能失信

    湘雪儿把信誉看得比钱重要,在现实中始终坚持这一点。一次代理甘肃的核桃,客户不满意,但老板又不赔钱,结果就自己给客户赔钱。还有一次,邮寄腊肉去新疆,腊肉被扣,自己二话没说,就先给客户赔了,这客户也是诚信人,起先还不愿接受湘雪儿的赔偿,后湘雪儿说了你一定要收,邮政会赔我的,只是时间早晚问题。后邮政担责赔了湘雪儿338元。湘雪儿说:“我从来没有亏待过我的客户”。

    4、坚持正正经经赚钱,不懂的不做,违法的不做

    湘雪儿说:人不可能万能。由于自己的知识有限,所以不是什么商品都去做。自己把握有几不做:一是违法的不做,比如禁捕的野兽肉类;二是水深不懂行的不做,比如蜂蜜;三是代理商品不知底细或来路不明的不做。

    5、坚持为客户排忧解难,急客户所需,非商品能办到的也一定要做

    湘雪儿说:无处不商机。有些东西虽不属于商品一类的,但客户有困难要帮助解决,有需求要尽力满足,不是商品的也要把它当做商品去做。今年很多地方缺猪苗,有人就向湘雪儿打听信息,湘雪儿便从四处打听后提供给别人。一次,一位客人向湘雪儿打听可否弄到野核桃树枝,是做药用的,结果湘雪儿给办成了,由此客户很感动。

    6、坚持横向联合,互帮互衬,建立一批可靠的商品供货基地,以此提供质量可靠的货品和货源保证

    湘雪儿深深懂得,只有肯帮助别人的人才能常常得到别人的帮助。所以在她的客户群里,有很多对象是通过给提供帮助而建立起来的。她常常为客户与供货商搭桥直接交易,从中不收取任何费用;她常常帮邻居和困难户销售商品,销什么价就返回别人什么价。湘雪儿说,人与人之间互相帮助是一种美德,做为商人就要具备这种品格。正是湘雪儿的这种表现,所以很多的供货商就放心的把商品提供给湘雪儿去卖,并对湘雪儿说:“你卖出去了再给我钱,卖不出去货是我的,烂了也不要你负责。有时候为了追求一种商品的可靠性,还不辞辛劳的前往调查。比如她为了组织到货真价实的野生红茶,就曾深入到远离集镇50多里开外的金家河大山沟里去考察杨泽舟的野生红茶资源和加工厂;为了采集到优质的野生猕猴桃,还和老公一道去到红苋坪等高山野林去采摘;为了精心为客户准备货品,还亲自到长岭村八月炸园去现场采摘,这充分地证实了她“腿勤人不懒”,换回来的必然是真金白银!

    7、把握一个“巧”字,用足一个“活”字,收获一个“赞”字 ,用智慧和情感拉近与客户的距离,从而创造出事业的另一片天地

    这可能是一般做微商的人不容易做到的。喜欢看朋友圈的人,最厌烦的就是有人连篇累牍的发千篇一律重复的,所以很多人就把这种人给屏蔽了。但湘雪儿的宣传不是那么呆板。辟如说,时不时的插上几句诗词,实即盼广交朋友兼打。比如:“天间一孤雁,嘹唳叹离群,试问知君者,而今有几人”;“寒窗苦读六春秋,废纸三千发白头,古法砀磨难入梦,古今之道苦搜求”。又比如:“七月杨桃八月瓜,九月粟子打哈哈,瓜熟粟落你不来,悄问谁是我买家? ”。还有“哼哼唧唧七八头,青草粗粮日两餐,冬月屠宰精分解,腌制半月熏炕边,湘雪特制销四海,青椒爆炒伴酱蒜,把酒言欢谁是客?朋友圈里寻留言”。这些诗词有的难懂一些,有的言简意赅,让客户们感觉到这的另一番品味。有时则在朋友圈里抒发一点生活感言,有时又掺杂一点商品小常识或劳作视频、再或发几片家乡风景供大家分享。如此一来,客户们还真喜欢看湘雪儿的朋友圈,不知不觉湘雪儿的商品信息就广而告知了。

    有人说做微商难,但湘雪儿说做微商不难。因为湘雪儿掌握了做一个好微商的真谛,那就是“诚信为本,以诚示人”。湘雪儿是这么想的,更是这么做的。因为没有谁去宣传过湘雪儿,所以很多人就感觉不到,但在湘西雪儿的客户群里,这已经成了一种共赞,一致评价湘雪儿是壶瓶大山里的最美微商嫂。逢年过节,有不少的客户给湘雪儿寄送很多的东西,其中有小儿书、玩具、食品、给湘雪儿戴的帽子。湘雪儿也是经常回送客户一些礼品,如腊肉、竹笋、紫苏、土鸡蛋、蒲公英等。2018年的九月份,湘雪儿被蛇咬了在县城住院期间,仅收到客户们发的红包慰问金就有6000多元。早前,在她结识的QQ朋友里,还有给她寄唐诗鼓励她学诗词的。为什么她和客户们有这种互动,在于她能用心去做好自己的的这份事业,所以她还有另一个名字,叫“执笔画心”,即她的微信昵称。她取用这一个名字,就是告诉她的所有朋友,她要尽力追求事业的完美,用把心掏给大家来看的态度,去赢得客人们的认可:“我一定是心灵最美的微商人”。而今,“湘雪儿”是她客户群里一张响亮的名片,“执笔画心”则是她为自己打造的一个“形象特使”。凡是认识她或听说过她的人,很少有人知道她的真实姓名,只知道她叫“湘雪儿”或“执笔画心”。短短几年时间,“湘雪儿”和“执笔画心”的名字已传播北京、上海、天津、吉林、新疆、河南、河北、湖南、湖北、山西、江西、安徽、浙江、江苏、福建等很多地方。但愿她为更多的人所熟知,也能为更多的人提供更优质的生活服务!

     三、湘雪儿的心愿不在自己的一个小圈子,她想的是大山里的留守老人

    湘雪儿的婆家是大山里的,她虽然在远离婆家15里远的另一片责任田边建起了自己的新家(历史原因被划定的另一片农田离老家相隔15里远,当地称这种田叫“插花田”),新家离集镇只有2里路,很方便自己做微商,但湘雪儿忘不了的还是那些留守在大山里的老人。她非常熟悉他们既要照看自己的家,又要维持自己的生活,甚至带孙子,所以如何让他们生活得宽裕一些,能有一些力所能及的收入,这一直是湘雪儿的一份心愿。为此她想,尽力做他们的支撑人,动员他们搞养殖,养猪、养鸡、养牛、养羊。那些地方已没有多少人住了,大部分山地水田也荒废了,成了真正的野生种养场所,如果能实现这一愿望,让城里的人多吃上一些全天然的食品,那该会是一件多好的事啊!如果所有做微商的人能都有这一份想法并且诚心去推动,那社会将会变得更加和谐美好、丰富多彩!

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